Prise de rendez-vous

Vous avez la possibilité de prendre des rendez-vous online pour le jour même pour une consultation afin d’éviter d’attendre aux urgences. Cette possibilité est à privilégier lorsque vous souhaitez un rendez-vous rapide et que votre médecin ou votre pédiatre n’est pas disponible.

Les consultations pour les prises en charge non urgentes adultes ont lieu du lundi au vendredi de 9h à 17h40 à Pourtalès.

Les consultations pour les prises en charge non urgentes enfants ont lieu en journée, 7 jours/7, toute l’année sur les sites de Pourtalès et de la Chaux-de-Fonds (les après-midis le week-end).

Consultations adulte

Votre médecin traitant habituel ne peut pas vous prendre en consultation. Vous avez besoin d’une consultation médicale rapide pour régler des problèmes de santé courants et les petites urgences médicales.
Notre équipe vous reçoit rapidement pour traiter les cas d’urgences mineures telles que

  • grippe, rhume, toux, fièvre, mal de gorge;
  • otite, sinusite, amygdalite, pharyngite, bronchite;
  • infection urinaire;
  • infections transmises sexuellement;
  • bouchon de cire d’oreille (bouchon de cérumen);
  • problème de peau : éruptions par exemple ;
  • conjonctivite bactérienne;
  • poux (pédiculose), verrues, ulcères buccaux;
  • entorse, fracture;
  • brûlures mineures, lacérations superficielles;
  • constipation, hémorroïdes

La liste ici n’est pas exhaustive. Bien d’autres problématiques peuvent être traitées par nos professionnels.

Néanmoins, si vous êtes incertain du niveau d’urgence de votre condition, n’hésitez pas à appeler d’abord le 0848 134 134

Par exemple et de manière non exhaustive, il faut appelez immédiatement le 144 en cas de

  • douleur ou inconfort thoracique (pression ou inconfort, serrement, douleur vive, sensation de brûlure ou de lourdeur à la poitrine), essoufflement; une pression ou une douleur au bras gauche; des étourdissements ou un évanouissement, ou encore une fatigue extrême
  • perte de conscience, un évanouissement ou une crise épileptique
  • diarrhées sanglantes.
  • l'un de vos membres, inférieur ou supérieur, vous fait défaut. 
  • vous avez été brûlé
  • vous avez des difficultés respiratoires importantes. 
  • vous avez été victime d'un accident de la route.
  • vous avez un corps étranger depuis plusieurs minutes, voire plusieurs heures.
Consultations enfant et adolescent

Votre médecin traitant ou pédiatre habituel ne peut pas vous prendre en consultation, et il ne vous semble pas possible de différer la consultation de quelques jours. Votre enfant a besoin d’une consultation médicale rapide pour régler des problèmes de santé courants et les petites urgences médicales (hors traumatologie).
Notre équipe vous reçoit dans la journée pour traiter les cas d’urgences mineures telles que

  • état grippal, rhume, toux, fièvre, mal de gorge;
  • otite, sinusite, amygdalite, pharyngite, bronchite;
  • infection urinaire, infection vaginale;
  • problème de peau : éruptions, plaies, abcès;
  • aphtes
  • infections transmises sexuellement (ITSS);
  • constipation

La liste ici n’est pas exhaustive. Bien d’autres problématiques peuvent être traitées par nos professionnels.

Un rendez-vous avec un pédiatre sera fixé dans la journée dans la limite des plages de consultation disponibles.

Si vous pensez que la vie de votre enfant peut être menacée, n’hésitez pas à appeler le 144.

Si vous êtes incertains du niveau d’urgence de sa condition, et que vous souhaitez bénéficier d’une orientation par un professionnel de la santé, appeler la hotline FUS au 032 713 38 48