Respect de vos droits, doléances et réclamations

Si vous estimez que certains de vos droits n’ont pas été respectés, vous avez la possibilité, avant de déposer une action auprès des tribunaux, de vous adresser par écrit à la direction générale de notre institution - Réseau hospitalier neuchâtelois, direction générale, Maladière 45, 2000 Neuchâtel - qui s’efforcera de trouver une solution à votre problème.


L’Autorité de conciliation en matière de santé – Rue de la collégiale 12, 2000 Neuchâtel, ACMS@ne.ch - peut également être saisie, conformément à l’article 27 de la Loi de santé neuchâteloise.

Enfin, gardez à l’esprit que tout comme vous, les autres malades et l’ensemble du personnel de notre institution ont également des droits. Nous vous remercions de vous conformer aux directives en vigueur dans nos murs et de faire preuve de respect, tant à l’égard de notre personnel que des autres patients.