Politique qualité

Au Réseau Hospitalier neuchâtelois, la qualité et la sécurité des soins constituent des priorités fondamentales, au cœur de notre mission au service de la population. Notre démarche s’inscrit dans une volonté constante d’excellence, d’efficience et d’amélioration continue, en collaboration étroite avec l’ensemble des acteurs du système de santé.

La politique qualité du RHNe définit les ambitions de l’institution, les principes qui guident son action ainsi que les responsabilités de chacun-e dans la mise en œuvre d’une culture partagée de la qualité et de la sécurité. Elle traduit notre engagement à offrir une prise en charge globale, centrée sur le/la patient-e, respectueuse de ses attentes et fondée sur les meilleures pratiques.

Elle repose notamment sur l’implication active des patient-e-s, la gestion rigoureuse des risques, l’évaluation continue de nos résultats et le développement d’une culture non punitive favorisant l’apprentissage et l’amélioration.