Par Xavier Schueler, directeur des ressources humaines ad intérim  

Lorsque mes collègues ou moi demandons à un-e candidat-e : « Pourquoi avoir postulé au RHNe ? », ou à un-e collaborateur-rice de longue date : « Pourquoi elle ou il s’y sent toujours bien ? », la réponse ne nomme pas en priorité ni le salaire ni l’intitulé du poste. 

On nous parle principalement d’équipe, de management, de confiance. On évoque des expériences vécues, la capacité à faire preuve de flexibilité pour placer le/la patient-e et sa sécurité au centre de nos préoccupations, mais aussi les possibilités de développement, d’évolution et de formation continue.

Les études le confirment. La cohorte nationale SCOHPICA, qui suit quelque 6’000 professionnel-le-s de la santé en Suisse, identifie parmi les principaux facteurs de maintien dans le métier l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée, la charge de travail, l’autonomie, les effectifs et les perspectives de développement. Une étude suisse de JobCloud va dans le même sens : une dégradation de la relation avec la hiérarchie ou de l’ambiance dans l’équipe incite bien davantage les collaboratrices et collaborateurs à envisager un changement d’emploi que les éléments monétaires. En Suisse romande, l’ambiance au sein de l’équipe arrive même en tête des facteurs susceptibles de déclencher une recherche d’emploi.

C’est précisément cela, la marque employeur : non pas un slogan, mais la somme de ce que nos collaborateur-rice-s vivent, perçoivent et racontent. Face à une pénurie durable de personnel qualifié, notre stratégie 2026-2030 en fait un axe à part entière : attirer et fidéliser, en agissant sur les leviers que les études mettent en évidence : confiance, environnement stimulant, reconnaissance, perspectives d’évolution et stabilité.

Ces leviers ne relèvent pas que des ressources humaines. Ils se jouent chaque jour : dans la manière dont une nouvelle personne est accueillie, dans la construction d’un planning, dans du feedback donné ou reçu, dans la manière dont on écoute, entend, comprend les remontées du terrain. 

Développer notre marque employeur, c’est donc agir sur deux axes importants : en dehors de nos murs, pour faire connaître la diversité de nos métiers, nos possibilités de développement et la formidable richesse d’un hôpital multisite en transformation ; au sein du RHNe, afin de continuer à améliorer concrètement les conditions de travail, le management et les modes de collaboration.

La marque employeur est l’affaire de toutes et tous, et en premier lieu de celles et ceux qui encadrent des équipes. Chaque expérience positive renforce notre capacité à recruter, mais surtout à fidéliser celles et ceux qui font déjà le RHNe. Et, au bout du compte, à répondre durablement aux besoins de santé de la population neuchâteloise.